기후동행카드 환불방법에 대해 알아보려합니다.
실제 사용을 해보니 이용방법 및 구간에 따라서 누군가에게는 혜택 많은 교통카드일 수 있지만, 또 다른 누군가에게는 오히려 일반교통카드가 더 나을 수도 있겠더라구요.
그래서 오늘은 환불방법과 함께 수수료, 그리고 환불할때 주의사항 등에 대해 알아볼께요.
♦ 기후동행카드 환불 ♦
정상카드 환불방법
- 가지고 있는 기후동행카드 실물 정지 신청.
주의할 점은 티머니 카드 & 페이 홈페이지에서 환불접수를 먼저하면 안되고, 꼭 무인충전기에서 사용정지 먼저 해야 함.
무인충전기는 1~8호선(1호선은 서울역~청량리역), 9호선 2, 3단계, 우이신설선, 신림선내에 설치된 무인충전기를 이용해야 함. - 티머니 카드&페이 홈페이지에서 환불 접수(취소불가).
→ 위 2가지 중 하나라도 진행하지 않으면,
환불접수가 안되니 꼭 진행해야해요. - 충전방식
– 현금 : 5일 이내 신청한 환급계좌로 입금됨.
– 카드 : 영업일 기준 7일이내 카드결제 취소됨. - 실물카드 구매비용인 3,000원은 환불안됨.
- 취소요금 500원, 따릉이 실사용금액 차감 후 환불됨.
분실/ 도난카드 환불방법
- 경로 : 전체메뉴 > 고객센터 > 분실신고 > 기후동행카드 신고
- [티머니 카드&페이] 홈페이지 회원가입 후 카드를 등록한 고객에 한해 환불신청 가능.
- 사용기간 만료일 경과된 경우, 분실도난 카드라도 환불불가.
- 충전방식
– 현금 : 5일 이내 신청한 환급계좌로 입금됨.
– 카드 : 영업일 기준 7일이내 카드결제 취소됨. - 신청 다음날 23시까지 취소 가능함.
고장(미인식, 오류 등)카드 환불방법
- 경로 : 전체메뉴 > 고객센터 > 기후동행카드 환불 > 정상/고장환불 신청 > 하단 ‘우편환불접수’ 선택
- [티머니 카드&페이] 홈페이지 접속
- 환불정보 입력 후, 환불봉투 프린트
- 환불신청서, 실물카드 동봉 필수
- 사용기간 만료일 + 15일 이내 티머니에 우편물 도착(필수)
- 환불심사 후 환불(카드구매비용 3,000원도 환불가능)
- 충전방식
– 현금 : 우편수령일 기준 + 5일 이내 신청한 환급계좌로 입금됨.
– 카드 : 우편수령일 기준 + 5일 이내 카드결제 취소 요청(이후 카드결제 취소까지는 약 7일 소요)
파손카드 환불방법
- 경로 : 전체메뉴 > 고객센터 > 기후동행카드 환불 > 정상/고장환불 신청 > 하단 ‘사진환불접수’ 선택
- 파손 및 절단된 카드를 카드번호 잘 보이게 촬영
- [티머니 카드&페이] 홈페이지에 업로드
- 환불심사 후 환불(카드구매비용 3,000원은 환불불가)
- 충전방식
– 현금 : 접수완료 기준 +5일 이내 신청한 계좌로 입금됨.
– 카드 : 접수완료 기준 +5일 이내 카드사로 취소요청(이후 카드결제 취소까지는 약 7일 소요)
♦ 분실/도난카드 재사용 방법 ♦
분실/도난 신고 후 기후동행카드를 찾게되었을때 [티머니 카드 & 페이] 홈페이지에서 재사용 신청 가능해요.
- 경로 : 전체메뉴 > 고객센터 > 분실신고 > 기후동행카드 조회 메뉴에서 분실/도난 재사용 버튼 선택
- 환불받은 사용기간 만료일 기준 1일~ 최대 3일이후 사용 가능.
단, 재충전은 사용개시일 선택 가능함. - 등록카드 리스트에서 해당 카드번호 삭제한 경우, 재사용 불가.